この車って安全なの?という質問に答える方法

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安全な車の選び方って?

たっちん
たっちん

車の購入相談で良くされる質問があります。

「車の安全性を聞きたいのに、自動ブレーキの事ばかり推してくる人ばかりでどの車が安全なのかわからない。」

と言ったような質問を受ける事が多々あります。

どんなシチュエーションなのか例を挙げます。


営業マーン
営業マーン

「A子様にオススメのお車ですが、こちらの〇〇〇はいかがでしょうか?」

A子さん
A子さん

「この車って事故の時は大丈夫なの?」

営業マーン
営業マーン

「A子様大丈夫ですよ!自動アシストブレーキも付いてますから、万が一の時にも自動でブレーキを掛けてくれるのでぶつかる心配が少なくて安心ですよ。」

A子さん
A子さん

{自動ブレーキなんて信用ならないわよ…。そもそもぶつかった時の事を心配して聞いてるのに。それなら今の車のままでいいわ。}

ボロ
ボロ

自動ブレーキは無いけど僕はまだまだ乗れるよー


こんな筈じゃなかった

たっちん
たっちん

こんな感じで話がかみ合ってないようです!

この話はお互いの重要ポイントが違うからなんですよね!

・営業マンは万が一の事故になりにくい車をオススメしている。

(事故にはあって欲しくないので間違いではないです)

・A子さんは万が一の事故の時に同乗者が無事で居れる安全な車が欲しい

(A子さんは自動ブレーキが欲しい訳ではないんです)

そうたん
そうたん

「パパの車もボロと一緒で自動ブレーキ付いてないもんねw」

たっちん
たっちん

余分な事は言わないでよろしい!!

そうたん
そうたん

はーいwwww

たっちん
たっちん

では、A子さんが言っている安全な車ってどうやったら見分けれると思いますか?

実はインターネットで簡単に調べることが出来るんですよ♪

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安全な車の調べ方

概要
1995年以降の毎年度、日本で市販されている自動車の安全性を評価して結果を公表している。アメリカで実施されているNCAPを参考としてユーザーの安全な車選びの補助と安全な車の普及促進を目的として開始された。開始当時は自動車事故対策センターが実施の主体で、その後組織が自動車事故対策機構(NASVA)に組み換えられた。

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』
JNCAPで調べれる項目
  • 衝突安全性能アセスメント
  • 予防安全性能アセスメント
  • チャイルドシートアセスメント
たっちん
たっちん

サイトを見てい貰えるとわかりますが、たまにCMなので取り上げられている

マネキンの乗った車の衝突実験の映像を見る事が出来ます。

正直、営業マンの言っている「大丈夫」は数値化されたものでは無い事が

多いので、ご自身の目で見て判断してください。

デメリットは新規車両のデータや廃番車両のデータが見れない可能性がある

事です。

2019.8時点の総合評価表をご覧ください♪

たっちん
たっちん

こう見ると、スバルとマツダが強いですねー!!

A子さん
A子さん

これだけ数値化されていたら、車に詳しくない私でもわかりやすいわ♪

たっちん
たっちん

この様な質問で困ったことのあるセールスの方もいると思いますが

この「JNCAP提案方式」にもデメリットがあります。

それは、自社の取り扱い車両の点数が低い場合には使いづらい!!!

という関門があります。

僕が勤めている工場はオールメーカー対応なので

このサイトはめちゃくちゃ有効なのですが、一部メーカー販売の方は

使わない方が無難だったりします。

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まとめ

  • 安全に対する思いはお客様によって違うのでヒアリングをしっかりやりましょう。
  • 衝突軽減ブレーキへの認知関心はあるが、欲求レベルへの到達は低い
  • 車両全体の安全性を確認するのに「JNCAP」が使える
  • 使いどころを間違えると泥沼にはまるので注意
たっちん
たっちん

以上です!

そもそもそんな話にならないセールストークや人間力がある方は

必要のない話になります。

お客様の心の声をしっかり聞いて

喜んでもらった対価として成約に結び付けましょう♪

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